Parcours Manager: Du savoir-faire au savoir-manager

De technicien à manager

Cette formation s’adresse aux techniciens promus en tant que responsable. Elle vise à leur donner les méthodes nécessaires pour passer du savoir-faire technique au savoir-manager. Un accompagnement étalé et progressif, qui permet d’intégrer les acquis pas à pas, avec des retours d’expérience entre chaque session.

Assumer pleinement son rôle de manager, en posant un cadre clair, en affirmant son autorité avec respect et en animant une équipe au quotidien
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs, pour instaurer des relations de confiance, gérer les tensions et transmettre les informations de manière claire et constructive
Développer une posture orientée solutions: savoir rendre compte, présenter un problème avec des alternatives, valoriser les réussites et analyser les difficultés sans blocage
Gérer efficacement les aspects administratifs et financiers du poste: caisse, suivi du chiffre d’affaires, gestion des stocks et reporting auprès de la direction
Organiser et optimiser le travail via la planification des activités atelier/magasin, hiérarchisation des priorités, et mise en place d’outils de suivi visuels pour gagner en productivité
Renforcer son autonomie et sa confiance en soi grâce à un plan de développement personnel, lui permettant de maintenir une posture professionnelle, même en situation de stress

Pour qui

Techniciens promus au poste de manager

Prérequis

Sans pré-requis

Poser clairement son cadre de responsable et sa légitimité: légitimité vs autorité
Découvrir les différents types de management et identifier son style de manager
Adapter son management en fonction des différents profils de collaborateurs
Motiver et déléguer efficacement
Gérer un conflit interne en utilisant une méthode structurée
Activités d’appropriation: jeu de postures / identifier son style de management / analyser son équipe, identifier les profils /gérer un conflit entre un client et un mécanicien

Accueillir un client en développant l’écoute active et la reformulation
Adapter son langage et son attitude au profil du client
Transformer une réclamation en opportunité de fidélisation
Gérer les tensions et conflits
Développer son aisance relationnelle et sa communication
Activités d’appropriation: Simulation accueil client et reformulation / Jeu de rôle: transformer réclamation en fidélisation / Identifier son style de communication

Présenter un problème en proposant des solutions réalistes
Rendre compte clairement de ses réussites et difficultés
Structurer un compte rendu simple et efficace
Gérer une réunion ou un entretien hiérarchique sans appréhension
Activités d’appropriation: Préparer et présenter un problème avec solution / Simulation d’entretien hiérarchique / Feedback individuel sur posture et langage

Utiliser un tableau de bord pour suivre le chiffre d’affaires
Gérer efficacement les entrées et sorties de stock et évaluer les pertes
Assurer la traçabilité et rendre compte à la hiérarchie
Activités d’appropriation: Clôturer une caisse et vérifier tableau de bord / Gérer entrées-sorties de stock / Étude de cas chiffrée sur CA et actions correctives

Hiérarchiser ses tâches en fonction de leur urgence et importance
Établir et suivre un planning
Mettre en place des outils visuels (Kanban, check-lists)
Développer des habitudes favorisant rigueur et autonomie
Activités d’appropriation: Gérer le planning / Organiser tâches selon urgence et importance / Créer outil visuel de suivi (Kanban / check-list)

Identifier ses forces et axes de progrès en tant que manager
Découvrir des techniques de gestion du stress et d‘ancrages
Construire un plan d’action individuel de progression
Renforcer sa confiance en soi dans son rôle de leader
Maintenir une posture professionnelle même en situation de stress: intelligence émotionnelle
Activités d’appropriation: Auto-diagnostic forces et axes de progrès / Construction plan d’action personnel / Jeu de rôle – coaching: gérer son stress / Synthèse individuelle et engagement

INTERVENANTE : Formatrice professionnelle d'adultes - Psychopraticienne - Enseignante en PNL - Consultante en bilan de compétences. Elle accompagne depuis plus de 24 ans, des dirigeants, des managers, et leurs équipes dans le développement de leurs compétences.

Feuille de présence signée par la formatrice et les stagiaires
Évaluation continue
Évaluation en fin de formation
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid (6 mois)
Attestation d'assiduité
Certificat de réalisation
Tableau de bord individuel + plan d'action personnalisé
Evaluation du transfert en situation de travail
Suivi sur 3 mois après la formation et retour d’expériences

Un questionnaire en ligne d’évaluation de vos besoins et attentes, vous est transmis dès votre inscription.
Supports pédagogiques numériques et papier
Au cours de la formation, vous bénéficierez d’apports théoriques et pratiques (cas concrets, exercices d’application, mises en situation, jeux de rôle). Notre démarche est active et participative, par l’alternance d’explications, de démonstrations et d’expérimentations directes des techniques, après chaque module, en sous groupes, binôme, permettant l’intégration immédiate des contenus.

9.7/10

Agence Optimiz Formations Immeuble Montana – Parc d’Activités de Jabrun 97122 BAIE-MAHAULT

Entre 0 et 4 apprenants

8 semaines

Nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les plus adaptés, des modalités et des supports pédagogiques, aides humaines pertinentes, pour favoriser votre accessibilité. Notre référent handicap est joignable : contact@agenceoptimiz.com

3 places restantes Parcours Manager: Du savoir-faire au savoir-manager

du 08/04/2026 au 26/08/2026 BAIE-MAHAULT

Résultats de la recherche

Parcours Manager: Du savoir-faire au savoir-manager

De technicien à manager

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Lieu

Capacité d'accueil

Délai d'accès

Accessibilité

Prochaines dates